Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

L’entreprise reveleetsens,
représentée par Sophie Berthoux,
auto-entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET 512 627 902 00038,
dont le siège social est situé à 37210 Rochecorbon,
joignable à l’adresse email contact@reveleetsens.fr ou au 07 86 25 36 90,

(ci-après « le Prestataire »),

et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site www.reveleetsens.fr (ci-après « le Client »).

2. Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire fournit des prestations de service à distance via son site Internet.

Ces prestations incluent notamment :

• des conseils,
• des audits,
• du coaching,
• des programmes personnalisés ou collectifs.

3. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de services réalisées par le biais du site www.reveleetsens.fr, à destination de Clients situés en France, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV.

4. Commandes – Processus et conditions

Les prestations peuvent être commandées directement via le site. Le Client sélectionne la ou les prestations souhaitées, puis procède au paiement via la plateforme sécurisée.

La commande est considérée comme définitive une fois le paiement effectué. Une confirmation de commande et de prise de rendez-vous est alors envoyée au Client.

Étant donné que les prestations sont personnalisées, un délai minimum d’une semaine est requis entre la commande et le début de l’accompagnement.

Les mêmes conditions s’appliquent aux particuliers et aux professionnels.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros et hors TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Le paiement est exigé intégralement à la commande, via :

• PayPal
• Wero

Les paiements sont sécurisés et gérés via les plateformes partenaires. Une facture est automatiquement envoyée après paiement.

Aucune facilité de paiement n’est proposée.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, les Clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la commande.

Cependant, ce droit ne s’applique pas :

• si la prestation a déjà commencé avec l’accord exprès du Client,
• si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai,
• ou si elle concerne une prestation personnalisée.

Les prestations de reveleetsens étant personnalisées et pouvant débuter avant la fin du délai légal, le droit de rétractation ne pourra être exercé qu’en l’absence de début de prestation.

➡️ Une case à cocher est prévue lors de la commande pour obtenir le consentement exprès du Client à ce sujet.

7. Annulation, report et interruption des prestations

Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous au moins 72 heures à l’avance, par email. Au-delà de ce délai :

• la séance est considérée comme due,
• aucun report ni remboursement ne sera effectué, sauf exception à l’appréciation du Prestataire.

Un rendez-vous ne peut être reporté qu’une seule fois.

En cas d’annulation par le Prestataire, un report par email sera proposé.

Si le Client interrompt volontairement l’accompagnement, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Responsabilités et engagements

Le Prestataire propose des prestations d’accompagnement au développement personnel, basées notamment sur le coaching et la numérologie.

Ces prestations ne garantissent aucun résultat. Elles relèvent d’une obligation de moyens.

Le Client reste entièrement responsable de ses décisions, actions et résultats, pendant et après l’accompagnement.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise interprétation, d’absence d’implication ou d’utilisation inappropriée des contenus transmis.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par reveleetsens (supports PDF, fiches, vidéos, outils, etc.) sont la propriété exclusive de Sophie Berthoux.

Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et réservés à un usage strictement personnel.

Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

Le Client peut partager de courts extraits, à condition de mentionner clairement la source et de ne pas en faire un usage commercial.

10. Données personnelles

reveleetsens collecte les données suivantes :

• nom, prénom,
• date de naissance,
• email,
• numéro de téléphone.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des prestations,
• la prise de rendez-vous,
• la communication d’informations (newsletter, avec consentement).

Elles sont stockées dans un logiciel de réservation sécurisé et utilisées dans le cadre de l’outil de numérologie associé aux prestations.

Aucune donnée n’est vendue. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au service.

⏳ Durée de conservation : 3 ans après la fin de la dernière prestation.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification, d’opposition ou de suppression à l’adresse :
📩 contact@reveleetsens.fr

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

À défaut d’accord amiable :

• pour les Clients professionnels : les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Sophie Berthoux,
• pour les Clients particuliers : ceux-ci peuvent recourir à un médiateur de la consommation.
  reveleetsens n’est pas encore affiliée à un médiateur, mais s’engage à en proposer un le cas échéant.